仕事や学校のパスワードを忘れた場合、組織からパスワードを取得したことがない場合、またはアカウントからロックアウトされている場合は、セキュリティ情報とモバイル デバイスを使用して、仕事または学校のパスワードをリセットできます。 管理者は、情報を登録して自分のパスワードをリセットするために、この機能を有効にする必要があります。 [パスワードを忘れた場合]オプションが表示されていない場合は、管理者が組織の機能を有効にされていないことを意味します。 これが正しくないと思う場合は、ヘルプ デスクにお問い合わせください。 重要: この記事は、セルフサービスのパスワード リセットにサインアップしようとしているユーザーを対象にしています。 つまり、管理者の支援を受けなくても、( など) 自分の仕事または学校のパスワードをリセットできます。 管理者が従業員または他のユーザーに対してセルフサービスのパスワード リセットを有効にする方法については、「Deploy Azure AD self-service password resetand other articles (Azure AD のセルフサービスによるパスワードのリセットのデプロイ」および他の記事を参照してください。 デバイスで Web
ブラウザーを開き、[セキュリティ情報]ページに移動 します。 管理者による組織の設定方法に応じて、次のオプションの 1 つ以上をセキュリティ検証方法として設定できます。 複数のオプションを使用できる場合は、1 つの方法が使用できなくなった場合に、セキュリティ検証方法として複数のオプションを使用することを強く推奨します。 認証アプリ: セキュリティ検証方法として、Microsoft Authenticatorアプリまたは他の認証アプリを使用します。
アプリの設定の詳細については、「認証アプリを検証方法として設定する」を参照してください。 テキスト メッセージング: 自分のモバイル デバイスにテキスト メッセージを送信します。 テキスト メッセージングの設定の詳細については、「テキスト
メッセージングを確認方法として設定する」を参照してください。 電話の呼び出し: 登録済みの電話番号への電話を受け取る場合に選択します。 電話の設定の詳細については、「確認方法として電話番号を設定する」を参照してください。 セキュリティ キー: Microsoft と互換性のあるセキュリティ キーを使用します。 詳細については、「セキュリティ
キーを検証方法として設定する」を参照してください。 [電子メール アドレス]: パスワードを忘れた場合やパスワードを忘れることなく使用できる代替メール アドレスを使用します。 これはパスワードのリセットにのみ機能し、セキュリティ検証方法としては機能しない。 メール アドレスの設定の詳細については、「電子メール
アドレスを確認方法として設定する」を参照してください。 セキュリティの質問: 管理者が設定した定義済みのセキュリティの質問を設定して回答します。 これはパスワードのリセットにのみ機能し、セキュリティ検証方法としては機能しない。
セキュリティに関する質問の詳細については、「セキュリティの質問を検証方法として設定する」を参照してください。 方法を選択して設定したら、[完了] を選択してプロセスを完了します。 重要: 電話番号またはメール アドレスに追加された情報は、組織のグローバル ディレクトリと共有されません。 この情報を表示できるのは、自分と管理者のみです。 セキュリティの質問に対する回答を確認できるのは自分のみです。 一般的なエラー ケースとその解決策を次に示します。 エラー メッセージ 考えられる解決策 管理者にお問い合わせください。 ユーザー アカウントのパスワードが Microsoft によって管理されていないことが検出されました。 その結果、パスワードを自動的にリセットすることはできません。 詳細については、IT スタッフにお問い合わせください。 ユーザー ID を入力した後にこのエラー メッセージが表示される場合は、組織が内部的にパスワードを管理し、[アカウントにアクセスできません]リンクからパスワードをリセットしたくないという意味です。 この状況でパスワードをリセットするには、組織のヘルプ デスクまたは管理者に問い合わせてください。 アカウントでパスワードのリセットが有効になっていません。 ユーザー ID を入力した後にこのエラー メッセージが表示される場合は、組織がパスワード リセット機能を有効にしていないか、使用が許可されていないことを意味します。 この状況でパスワードをリセットするには、[管理者に問い合わせてください] リンクを選択する必要があります。 リンクをクリックすると、パスワードをリセットするメールが組織のヘルプ デスクまたは管理者に送信されます。 アカウントを確認できません。 ユーザー ID を入力した後にこのエラー メッセージが表示される場合は、組織がパスワード リセットを有効にし、それを使用できますが、サービスに登録されていないことを意味します。 このような場合は、組織のヘルプ デスクまたは管理者に連絡してパスワードをリセットする必要があります。 デバイスに戻った後にパスワード リセットに登録する方法については、この記事の上記のプロセスを参照してください。 パスワード リセット ポータル Microsoft アカウントにサインインできない場合 ヘルプを表示メイン コンテンツにスキップ このブラウザーはサポートされなくなりました。 Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。 Microsoft Intuneで Android エンタープライズ デバイスを構成するためのエンド ツー エンド ガイド
この記事の内容このガイドは、管理者がMicrosoft Intune環境で Android エンタープライズ デバイスを構成およびトラブルシューティングする方法を理解するのに役立ちます。 次の一般的なシナリオについて説明します。
これは、組織に最適な管理機能を決定するのに役立ち、Android エンタープライズに関する FAQ を提供します。 ニーズを評価するIntuneで Android エンタープライズ デバイスを有効にする前に、それらのデバイスを個人用デバイス (Bring Your Own Device、BYOD) として登録するか、会社のデバイスとして登録するかを決定する必要があります。 BYOD デバイスBYOD デバイスは、Android Enterprise 仕事用プロファイルを持つよう設定されています。 この機能は、Android 5.1 以降のバージョンに組み込まれています。 この機能を使用すると、仕事用アプリとデータを、デバイス上の独立した自己完結型の会社が管理する領域に格納できます。 個人用アプリとデータはユーザーの個人プロファイル内のデバイスに残るため、従業員は通常と同じようにデバイスを引き続き使用できます。 会社のデバイス企業所有のデバイスには 2 つのオプションがあり、それぞれが一意のユース ケースを提供します。
デバイスを登録する方法を決定するときは、両方の方法ですべての機能を使用できるわけではないことに注意してください。 次の表は、いくつかの重要な違いを示しています。
詳細については、「Microsoft Intune プランを実装する」を参照してください。 Intune アカウントを Android エンタープライズ アカウントに接続する環境内で Android エンタープライズを構成する最初の手順は、Intune テナント アカウントを Android エンタープライズ アカウントに接続することです。
詳細については、「Intune アカウントをマネージド Google Play アカウントに接続する」を参照してください。 アプリケーションを展開するIntune アカウントが Android エンタープライズ アカウントに接続されたら、次の手順に従って一部のアプリケーションをデプロイできます。
アプリの展開の詳細については、「Android Enterprise システム アプリをMicrosoft Intuneに追加する」を参照してください。 Android エンタープライズ仕事用プロファイルの登録を有効にする
詳細については、「 Android Enterprise 仕事用プロファイル デバイスの登録を設定する」を参照してください。 条件付きアクセスを構成する
詳細については、「 Android 仕事用プロファイル デバイスの条件付きアクセスを設定する」を参照してください。 Android エンタープライズ デバイスを登録する
詳細については、「 Android デバイスの登録」を参照してください。 Android 仕事用プロファイルのパスコードをリセットする
パスコードのリセットの詳細については、「 Android 仕事用プロファイルのパスコードをリセットする」を参照してください。 よく寄せられる質問
Googleアカウントのブロック解除方法は？デバイスのブロックを解除する. Google 管理コンソールにログインします。 ... . 管理コンソールのホームページから、[デバイス] にアクセスします。. 次のいずれかの操作を行います。 ... . リスト内の目的のデバイスにカーソルを合わせ、「デバイスのブロックを解除」アイコン. ファミリーリンク 管理機能の停止 どうなる？お子様の既存の Google アカウントに管理機能を設定した場合は、お子様自身も管理機能を停止できます。 お子様が保護者の許可なく管理機能を停止すると、保護者に通知が届き、管理対象の Android デバイスは一時的にロックされます。
Android デバイス管理 どこ？2.Androidデバイスマネージャーを利用するための事前設定
通常、初期状態でこの機能は有効になっていますが、あらかじめ確認しておきましょう。 「設定」をタップしてシステム設定画面を表示します。 「ロックとセキュリティ」の「端末管理アプリ」をタップします（機種によっては「デバイス管理者」）。
ファミリーリンクのリセットオプションは？【Hamic POCKETをGoogleファミリーリンクで管理していない場合】
Hamic POCKET端末の設定アプリを起動し、「システム」>「詳細設定」>「リセット オプション」> 「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」を選択し、リセット手続きに進んでください。
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